Angrerett

RETURBETINGELSER OG TILBAKEBETALING

Hvis du trenger å returnere eller bytte bestillingen din av en eller annen grunn, er vi her for å hjelpe deg! Vi tilbyr retur eller bytte innenfor 14 dager fra mottakelsen av bestillingen

 Du kan returnere produktet i bytte for en kupong, et annet produkt eller en direkte refusjon med den originale betalingsmåten.

Le retur kostnader av varen er kjøpers eneansvar. 

Vi ber deg ta oppmerksom på følgende unntak fra retur- og utvekslingspolitikken:

  • Returvarer må fortsatt ha etiketten og må returneres i originalemballasjen
  • Returvarer må ikke vise synlige tegn på slitasje eller bruk

Gjør følgende for å starte retur eller bytte:

1) Fortell oss ved å sende en e-post til customarecare@diegom.it, spesifisere bestillingsnummer og informere oss om du har tenkt å returnere eller bytte ut produktet.

2) etter godkjenning, gVarene må returneres til "Diego M" via Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Italia.  

3) Så snart kompetent personell har sjekket returen, sender vi en e-post angående de returnerte varene. Beløpet vil bli tilbakebetalt så snart som mulig. Vær oppmerksom på at: 

• Refusjonen vil skje via den samme kanalen som ble brukt til betalingen

• Refusjonen gjøres i samme valuta som ble brukt til betalingen

• Beløpet blir kreditert tilbake til kontoen som tidligere ble brukt til betaling

• Behandlingstidene som kreves for å få refusjonen kan variere avhengig av betalingsmåte og bank.

 • I tilfelle du ønsker å gjøre en endring, vil varen sendes tilbake så raskt som mulig på vår bekostning. 

 

 For ytterligere støtte, vennligst kontakt vår kundeservice.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045